حقوق المرضى

تسعى القوانين والتشريعات في الأردن إلى حفظ كرامة المريض وضمان حصوله على الخدمات الصحية اللازمة وفق معايير مهنية وأخلاقية عالية. يستند الإطار التشريعي في هذا المجال إلى قانون الصحة العامة رقم 47 لسنة 2008 وتعديلاته، فضلًا عن أنظمة وتعليمات صادرة عن وزارة الصحة والهيئات المختصة. وتهدف هذه القوانين إلى تكريس مبدأ العدالة الصحية وتمكين المرضى من التمتع بحقوقهم في الحصول على رعاية طبية مناسبة، مع مراعاة الخصوصية والتعامل الإنساني.

قوانين حقوق المرضى في الأردن

1. الحق في الرعاية الصحية

• الحصول على خدمات طبية ملائمة: يكفل القانون حق المريض في الوصول إلى مختلف مستويات الرعاية الصحية (الأساسية والمتخصصة)، سواء في المستشفيات الحكومية أو الخاصة المعتمدة.
• الجودة والأمان: تلتزم الجهات الصحية بتطبيق معايير الجودة والسلامة في الخدمات الطبية المقدمة، مع الحفاظ على حق المريض في الحصول على معلومات واضحة حول حالته الصحية وخطة علاجه.

2. الخصوصية وسرية المعلومات

• السرية الطبية: يلزم القانون جميع العاملين في الحقل الصحي بعدم إفشاء المعلومات الطبية الخاصة بالمريض إلا بتصريح منه أو لاعتبارات قانونية محددة، وذلك حفاظًا على خصوصيته.
• الوصول إلى السجل الطبي: يحق للمريض أو من ينوب عنه قانونًا الاطلاع على سجله الطبي، مع ضمان عدم استغلال بياناته لأي أغراض خارج نطاق الرعاية الصحية.

3. الموافقة المستنيرة

• الحق في قبول أو رفض العلاج: يضع القانون ضوابط واضحة تكفل حق المريض في الموافقة أو الرفض لأي إجراء طبي، بعد حصوله على شرح وافٍ للأسباب والإجراءات والمضاعفات المحتملة.
• التدخلات الطارئة: في الحالات الحرجة التي يتعذر فيها الحصول على موافقة المريض لظروف طارئة، يجيز القانون للكادر الطبي اتخاذ الإجراءات الطبية الضرورية لإنقاذ الحياة أو منع تدهور الحالة.

4. الكرامة الإنسانية والمعاملة اللائقة

• الاحترام والمتابعة: يُشترط في الكوادر الصحية معاملة المريض بأسلوب إنساني وداعم، وتقديم الإرشاد والنصح بشأن حالته الصحية دون تمييز.
• الشكاوى والتظلمات: تتيح القوانين للمرضى تقديم الشكاوى أو الاعتراضات على أي تجاوزات قد يواجهونها في المرافق الصحية، مع ضمان النظر فيها من قبل الجهات الرقابية المختصة.

تتضافر هذه القوانين والتشريعات في ضمان بيئة آمنة وعادلة للمريض، وتؤسس لمعايير صحية رفيعة المستوى، تعزّز الثقة بين المريض ومقدمي الرعاية، وتسهم في رفع جودة القطاع الصحي في الأردن.